باقات ثمانية وطريقة الاشتراك

تتيح لك ثمانية بطولات كرة القدم السعودية، ومعها مكتبة من إنتاجات ثمانية: بودكاست وأفلام وسلاسل وثائقية ومحتوى ترفيهي بشكل مجاني. بينما يتيح لك الاشتراك المدفوع مزايا إضافية وتجربة مشاهدة بمستويات جودة أفضل.  

يمكنك التسجيل في «منصة ثمانية» عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، والبدء بالمشاهدة فورًا بعد التسجيل. كما يمكنك الاشتراك في الباقات المدفوعة للاستفادة من مزايا الاشتراك.

إذا كنت ترغب بالاشتراك من خلال التطبيق: حمّله على iOS من متجر أبل أو على Android من متجر قوقل.
وإذا رغبت في الاشتراك من خلال الموقع الإلكتروني: افتح تطبيق ثمانية - منصة الويب.

#1. خطوات الاشتراك من التطبيق

1. افتح تطبيق «ثمانية» وسجّل دخولك.
2. ادخل على تبويب «حسابي».
3. اختر «اشترك لترقية حسابك» 
4. اختر الباقة المناسبة لك وأكمل الدفع.

#2. الباقة المجانية مقابل الباقة الأساسية والباقة المميزة في ثمانية

• الباقة المجانية: تمنحك تجربة متابعة محدودة دون اشتراك مدفوع، مع مشاهدة المباريات المتاحة بجودة HD تصل إلى 720p، ودون مزايا المشتركين.

• الباقة الأساسية: تمنحك تجربة مدفوعة بسعر أقل، مع مشاهدة المباريات بجودة عالية تصل إلى 1080p، ومزايا رئيسية مثل المشاهدة دون إعلانات داخل التطبيق، واختيار صوت المعلّق أو الجمهور، ومشاهدة أكثر من مباراة في شاشة واحدة.

• الباقة المميزة: تمنحك أفضل تجربة مشاهدة في ثمانية، بجودة تصل إلى 4K وبتقنية HDR، مع المشاهدة على جهازين في الوقت نفسه، ومزايا «راديو ثمانية» المشمولة.

#3. أسعار الاشتراك

توفّر ثمانية باقتين مدفوعة للاشتراك في المملكة العربية السعودية:

1. الباقة المميزة برسوم اشتراك شهري 70 ريال سعودي، أو 700 ريال رسوم الاشتراك السنوي. 
2. الباقة الأساسية برسوم اشتراك شهري 35 ريال سعودي، أو 350 ريال رسوم الاشتراك السنوي.  

ℹ️ الاشتراك السنوي: يعتبر خيار اقتصادي يوفر عليك رسوم شهرين مقارنة بالاشتراك الشهري. يُخصم كامل مبلغ الاشتراك السنوي دفعة واحدة عند التفعيل ما لم يتم اختيار التقسيط عبر «تمارا».

ملاحظة: تتغير رسوم الاشتراك بحسب بلد الاشتراك، والعملة المحلية، وسياسات متجر التطبيقات أو مزوّد الدفع. 

ملاحظة: إذا تعذّر إكمال الاشتراك أو رُفضت عملية الدفع عبر «البطاقة البنكية» أو «أبل باي» أو متجر التطبيقات، تأكد من:
1. صلاحية وسيلة الدفع وتوفر الرصيد أو الحد الائتماني.
2. تفعيل خاصية الشراء عبر الإنترنت من إعدادات بطاقتك البنكية.

ثم أعد المحاولة أو استخدم وسيلة دفع أخرى.

#4. معرفة مصدر الاشتراك وتفاصيل الدفع

يمكنك معرفة مصدر اشتراكك وتفاصيل عملية الدفع باتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى «حسابي» ثم اختر «إدارة الاشتراك» لتجد مصدر اشتراكك بجانب «طريقة الدفع».
بعد معرفة مصدر الاشتراك، اتبع الخطوات التالية بحسب مصدر اشتراكك:

#4.1 متجر أبل

1. افتح App Store.
2. اضغط على صورة حسابك.
3. اختر «سجل المشتريات».
4. ابحث عن عملية الاشتراك في «ثمانية».

#4.2 متجر قوقل

1. افتح متجر Google Play.
2. اضغط على صورة حسابك.
3. اختر «الدفعات والاشتراكات».
4. اختر «الميزانية وسجل الطلبات» أو «سجل الطلبات» بحسب إصدار المتجر.
5. ابحث عن عملية الاشتراك في «ثمانية».

#4.3 الاشتراك من الموقع باستخدام البطاقة البنكية أو فاتورة STC

يمكنك معرفة تفاصيل عملية الشراء من خلال حسابك في موقع ثمانية:

1. سجّل دخولك إلى موقع ثمانية.
2. اضغط على صورة حسابك.
3. اختر «إدارة الاشتراكات».
4. تظهر لك جميع عمليات الاشتراك والفواتير.

#4.4 تمارا

1. افتح تطبيق تمارا.
2. انتقل إلى «مشترياتي».
3. اختر عملية الشراء الخاصة بـ«ثمانية».

ستظهر لك تفاصيل عملية الشراء وخطة الدفعات.

#4.5 اشتراك ثمانية من خلال باقات الإنترنت من STC

إذا كانت باقة الإنترنت التي اشتركت فيها من STC تتضمن اشتراك ثمانية مجانًا، فإن اشتراك ثمانية يكون مشمولًا ضمن باقة الإنترنت ولا توجد عملية شراء أو فاتورة منفصلة للاشتراك.

#5. الاشتراك عبر القنوات الرسمية فقط

يقتصر الاشتراك في «ثمانية» على القنوات الرسمية المعتمدة فقط، وهي:

1. تطبيق «ثمانية» عبر متجر أبل أو متجر قوقل.
2. تطبيق «ثمانية» على الويب.
3. موقع «ثمانية».

أي اشتراك خارج هذه القنوات، سواء عبر أطراف خارجية أو منصات أو أفراد غير معتمدين من «ثمانية»، لا تتحمّل «ثمانية» أي مسؤولية تجاهه، ولا يحق للمستخدم المطالبة بخدمة أو استرداد أو دعم فني بخصوصه.

#أسئلة شائعة

1. أقدر أشترك من الموقع بدل التطبيق؟
نعم. تستطيع الاشتراك من الموقع  أو من التطبيق، حسب تفضيلك.

2. ما هي قنوات الدفع المتاحة 
1. من تطبيقات المتاجر: باستخدام طرق الدفع المتاحة في المتجر.
2. من الموقع الإلكتروني:

• البطاقات البنكية: الدفع باستخدام بطاقات مدى، فيزا، أو ماستركارد.

• تقسيط رسوم الاشتراك عبر تمارا متاح فقط عبر تطبيق ثمانية - منصة الويب «لاشتراك الباقة المميزة السنوي »، عملاء السعودية فقط. 

• باستخدام الفوترة «فقط لعملاء شركة stc في السعودية فقط». 

3. كيف أعرف أن الاشتراك تفعل؟
أدخل على «تطبيق ثمانية» ← «حسابي» ← «إدارة الاشتراك»، وتأكد أن حالة الاشتراك تظهر «نشط». إذا تم خصم المبلغ ولم يظهر اشتراكك بحالة «نشط»، تواصل معنا وأرفق إيصال عملية الدفع لنتمكن من التحقق منها. 

4. بعد الاشتراك، هل أقدر أشاهد من أكثر من جهاز؟
تقدر تسجّل دخولك بحسابك على 10 أجهزة، لكن يسمح لك بالمشاهدة على جهازين فقط في الوقت نفسه للبث المباشر إذا كنت مشتركا في الباقة المميزة. 

5. هل اشتراكي في تطبيق ثمانية يمكنّي أستفيد من الخدمات المدفوعة في «راديو ثمانية»؟
نعم. تقدر تسجّل دخولك في تطبيق «راديو ثمانية» ببيانات حسابك في تطبيق ثمانية. حمّل «راديو ثمانية» على iOS من متجر أبل أو على أندرويد من متجر قوقل، ثم ادخل بالحساب نفسه.

6. انخصم المبلغ وما تفعل الاشتراك، أيش أسوّي؟
جهّز إيصال الدفع أو رقم العملية وتواصل معنا من خلال الدردشة الحية من داخل التطبيق أو من خلال حسابنا على منصة إكس @askthmanyah أو بإرسال بريد إلكتروني على [email protected] كما يمكنك تعبئة هذا النموذج.  أوقات عمل فريق المساعدة: طيلة أيام الأسبوع بين الساعة 8 صباحا وحتى الـ 12 ليلاً. 

7. هل أقدر أشترك من خارج السعودية؟ 
يمكنك الاشتراك من أي دولة في العالم للاستمتاع بمحتوى ثمانية غير الرياضي. أما البث المباشر للمباريات والبطولات السعودية فحقوق بثها مقيد بنطاق جغرافي محصور في دول العالم العربي.

**8.**ماذا يحدث عند ترقية باقة الاشتراك؟
يمكنك ترقية اشتراكك إلى باقة أعلى أو الانتقال من الاشتراك الشهري إلى السنوي باستخدام جميع وسائل الدفع المتاحة، باستثناء تمارا وفاتورة STC. يُحسب المبلغ المستحق بناءً على القيمة المتبقية من اشتراكك الحالي، ثم تُخصم من سعر الباقة الجديدة، وتُفعّل الترقية مباشرة بعد الدفع.

يمكنك الترقية في الحالات التالية:

• من الباقة الأساسية إلى الباقة المميزة.

• من الاشتراك الشهري إلى السنوي.

• من باقة راديو ثمانية إلى الباقة المميزة.

9. هل أقدر أغيّر اشتراكي السنوي إلى شهري؟
نعم، يمكنك تغيير اشتراكك من سنوي إلى شهري. تبقى الباقة السنوية فعالة حتى نهاية مدتها، ثم تتحول إلى الباقة الشهرية عند موعد التجديد.

*ملاحظة: في حال وجود عملية مالية معلقة على الاشتراك، لا يمكن تغيير الباقة إلا بعد معالجة العملية، وتتحول الباقة من سنوي إلى شهري بعد انتهاء مدة الباقة الحالية.

10. هل يمكن تغيير الباقة السنوية إلى شهرية خلال الفترة المجانية؟
عند تغيير الباقة السنوية خلال الفترة التجريبية، تبقى الباقة السنوية فعالة حتى نهاية مدتها، ثم يتحول الاشتراك إلى شهري عند موعد التجديد. كما يمكنك إلغاء الاشتراك السنوي خلال الفترة التجريبية، وبعد إنهاء الفترة التجريبية تفعيل الباقة الشهرية.

11. ماذا يحدث عند تخفيض باقة الاشتراك؟

• عند تخفيض الباقة من سنوية إلى شهرية، يبقى الاشتراك السنوي فعالًا حتى نهايته، وتبدأ الخطة الشهرية عند التجديد القادم.

• عند تخفيض الباقة المميزة إلى الباقة الأساسية، يبقى الاشتراك على الباقة المميزة حتى نهايته، ثم يتحول إلى الباقة الأساسية عند موعد التجديد.

• عند تخفيض الباقة المميزة إلى باقة راديو ثمانية، يبقى الاشتراك على الباقة المميزة حتى نهايته، ثم يتحول إلى باقة راديو ثمانية عند موعد التجديد.

12. هل يجدد اشتراك ثمانية يدويًا؟
تُجدّد الاشتراكات تلقائيا إلا إذا اختار المستخدم إلغاء اشتراكه.

13. ماذا يحدث عند إلغاء الاشتراك؟ 
لا تُسترد قيمة المدة المتبقية. ويستمر الاشتراك السنوي حتى نهاية مدته، ثم يتوقف عند انتهائه دون تجديد تلقائي.

14. لماذا توقفت مزايا اشتراكي؟
إذا انتهت فترة السماح ولم تنجح عملية تحصيل الرسوم، فقد يتوقف وصولك إلى المحتوى والمزايا المدفوعة.للمشتركين عبر قوقل بلاي، يدخل الاشتراك في هذه الحالة في «فترة تعليق»: خلال هذه الفترة، يمكنك تحديث وسيلة الدفع لمعالجة المشكلة. وعند نجاح عملية الدفع، يعود اشتراكك ومزاياه للعمل بشكل طبيعي. إذا لم تنجح عملية الدفع حتى نهاية هذه الفترة، ينتهي الاشتراك، ويمكنك الاشتراك من جديد متى أردت.

15. ماذا أفعل لاستعادة اشتراكي؟
تأكّد من أن وسيلة الدفع المسجلة في القناة التي اشتركت منها:

1. سارية وغير منتهية.
2. تحتوي على رصيد كافٍ يتجاوز مبلغ رسوم الاشتراك.
3. تسمح بعمليات الشراء والاشتراكات عبر الإنترنت.

إذا كان اشتراكك عن طريق متجر التطبيقات، يمكنك تحديث وسيلة الدفع من إعدادات حسابك في المتجر ثم إعادة المحاولة.

16. هل تتوفر اشتراكات ثمانية للشركات أو المنشآت التجارية؟
اشتراكات «ثمانية» المتاحة حاليًا مخصصة للأفراد فقط، ولا نوفر في الوقت الحالي اشتراكات أو باقات مخصصة للشركات والمنشآت التجارية.